Aquí hemos recopilado información sobre, entre otras cosas, el pago, la entrega y el derecho de desistimiento. Todo para que tu compra sea lo más sencilla, segura y fluida posible. Trabajamos constantemente para desarrollar nuestra gama en términos de calidad, diseño y durabilidad. ¿Le falta algún producto en nuestra tienda web o tiene una idea sobre cómo podemos desarrollar productos existentes? Entonces estará encantado de ponerse en contacto con nuestro soporte y podremos tener esto en cuenta para futuros productos.

Este sitio web www.rxperformance.se ("Sitio web") es operado por Rx Performance AB VAT SE559263891901 (llamado RXPERFMNCE / nosotros / nuestro / nosotros). Estas condiciones generales se aplican a todo uso del sitio web y la tienda web. RXPERFRMNCE se reserva el derecho de cambiar los términos de vez en cuando. La versión actual de los Términos y Condiciones Generales son las disponibles en el sitio web.

Todo el contenido del sitio web y la tienda en línea, incluidos diseños, texto, ilustraciones, fotografías, logotipos, imágenes y videos, son derechos de propiedad intelectual de RXPERFMNCE o sus proveedores de contenido y todas las marcas comerciales y/o nombres de empresas mencionados, mostrados o indicados de otra manera en el sitio web son propiedad de su respectivo dueño. El sitio web, la tienda web y su contenido sólo pueden utilizarse con fines personales y no comerciales.

Nada de lo contenido en el sitio web o la tienda web debe interpretarse como que otorga por implicación, impedimento o de otro modo cualquier licencia o derecho para usar cualquier material que aparezca en el sitio web, excepto en la medida permitida por la ley, sin nuestro consentimiento por escrito o el consentimiento por escrito de un tercero que pueda poseer los derechos sobre el material mostrado en el sitio web. La tienda web y su contenido se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluso en cuanto a la idoneidad para un propósito particular y en cuanto al funcionamiento o contenido de la tienda web. RXPERFMNCE renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley aplicable. RXPERFMNCE se exime de toda responsabilidad por cualquier daño que surja del uso o la imposibilidad de utilizar la tienda web.

Al realizar un pedido a través de Internet, el acuerdo de compra solo se aplica cuando haya recibido una confirmación del pedido de RXPERFMNCE por correo electrónico. La confirmación se realizará a más tardar 24 horas después de la recepción del pedido. Si no recibe confirmación, si algo anda mal o si desea cambiar su pedido, contáctenos.

Para comprar en Rx Performance.se, debe tener 18 años o contar con el consentimiento de un tutor.

Al finalizar la compra, tiene la opción de aceptar nuestras ofertas. Puedes cancelar en cualquier momento siguiendo el enlace disponible en cada email o SMS.

El pago se realiza a través de Klarna y se ofrecen los siguientes métodos de pago:
- Consigue el primero. Paga después.
- Pago directo
- Paga con tarjeta
- Dividir

Para ver los términos y condiciones completos y los posibles cargos adicionales, lea más en el sitio web de Klarna.

Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el impuesto sobre el valor añadido sueco del 25%. Las autoridades del país receptor pueden cobrar tasas e impuestos según la legislación de ese país. Dichos cargos serán pagados por el cliente. RXPERFMNCE no puede informar al cliente sobre estas tarifas ya que el cliente es responsable de la administración y el pago de dichas tarifas.

Nos reservamos el derecho de actualizar precios y precios promocionales en cualquier momento.

Devolución en promociones 2x1
Si desea devolver partes de la oferta, no habrá reembolso. Para obtener un reembolso, se deben devolver todos los productos incluidos en la oferta.

Devolución de artículos SET
No es posible devolver partes de un artículo SET con un precio de paquete. Al realizar la devolución, se debe devolver el paquete completo para que se realice el reembolso.

Devoluciones por otras ofertas Si elige devolver partes de un pedido promocional, el descuento ya no se aplica.

Un pedido promocional puede ser, por ejemplo, un código de descuento o una venta temporal. La oferta se agota cuando se realiza el pedido y no se puede reutilizar.

Los saldos de existencias se actualizan continuamente en el sitio web. Cuando hayas pasado por caja, tu artículo quedará reservado durante 10 minutos. Nos reservamos el derecho sobre posibles errores de saldo. Podemos retirar un artículo en cualquier momento si lo consideramos necesario.

Las imágenes del sitio web tienen únicamente fines ilustrativos. Tenga en cuenta que los colores de los elementos que se muestran en el sitio web dependen de varios factores, como la configuración de su monitor. Encontrará una descripción de los detalles del producto y lo que se incluye en el producto en la página del producto.

Todos los precios se indican excluyendo los gastos de envío. El coste de envío se añade al precio y lo paga el cliente. El coste de envío se notifica al realizar el pedido.

Nuestra ambición es enviar su pedido lo antes posible. Si realiza su pedido antes de las 12:00 en un día laborable, ¡se enviará desde nuestro almacén el mismo día! Recuerde que el plazo de entrega puede ser mayor durante periodos de altas ventas y en relación con días festivos.

Al finalizar la compra, verá exactamente qué precios y métodos de entrega se aplican a su pedido en particular.

Nuestro objetivo es que usted esté completamente satisfecho con el producto o productos que nos compra. Si realiza un pedido desde el sitio web, tiene derecho a cancelar su compra, independientemente del motivo, dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Si ejerce su derecho de desistimiento, deberá devolvernos el producto.

Deberá enviar el producto sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 30 días después de recibir su pedido. Cuando se devuelven productos, la tarifa de envío es de 69 SEK, pero al cambiar la talla, el envío es gratuito. Tenga en cuenta que todos los productos devueltos deben estar en su estado original para obtener un reembolso completo, incluidas las etiquetas y cajas, etc. Incluya también la confirmación de su pedido y la información sobre el cambio/devolución en el paquete que nos devuelve.

En caso de devolución, le cobraremos 69 SEK en relación con el reembolso de su/sus productos.
Al regresar fuera de Suecia hay una tarifa de devolución de 99 SEK.

Al cambiar de talla o color el envío es gratuito.
Tenga en cuenta que los cambios solo se aplican si desea cambiar a un color o talla diferente del mismo modelo. Al cambiar a otro modelo el asunto se tramita como devolución.

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de vender los artículos deseados en caso de un cambio. Si finalmente el artículo que deseas cambiar está en stock, te reembolsaremos el dinero. Si aún desea el producto, puede realizar el pedido nuevamente cuando vuelva a estar disponible.

Para realizar una devolución o cambio envíanos un correo electrónico aquí!

El derecho de devolución no se aplica a las tarjetas regalo total o parcialmente utilizadas.

Paquetes no reclamados

Para los paquetes que no se recogen, nos reservamos el derecho de cobrarle por el envío de devolución y una tarifa de gestión de 69 SEK.

A veces se producen errores debido al factor humano u otros errores, por ejemplo, el precio actual o la información del producto. Si se produce un error, por supuesto haremos todo lo posible para intentar corregirlo lo antes posible. Tenemos una amplia experiencia con clientes satisfechos desde que empezamos y es algo a lo que siempre le damos mucha importancia. Todos nosotros en RXPERFMNCE nos esforzamos para que usted esté completamente satisfecho con su compra.

¿Quieres publicitar/quejarte de un producto?

Si necesita anunciar o quejarse de un producto porque está dañado o porque recibió el producto o productos incorrectos, comuníquese con nosotros tan pronto como descubra el error. Contáctanos a través del portal de devoluciones.

Luego incluye una breve descripción del caso, número de pedido y el nombre del producto que deseas anunciar. Adjuntar foto del producto

Las reclamaciones deben presentarse en un plazo razonable desde que se descubre el daño, que según la Ley de Compras al Consumidor es de dos meses. El daño debe ser un defecto de producción y ningún daño por desgaste. Un agujero en el medio de una prenda, por ejemplo, no es un defecto de producción sino un daño por desgaste. 

Si se aprueba su queja, su producto será reemplazado por un producto nuevo o equivalente. Si esto no se puede llevar a cabo, se realizará un reembolso. Siempre tratamos de encontrar soluciones creativas para asegurarnos de que nuestros clientes estén lo más satisfechos posible.

Cuando compras con nosotros, aceptas que RXPERFMNCE almacene y utilice tus datos, lo hacemos para poder gestionar y entregar tu pedido y para poder permitirte, como cliente, participar en nuestras noticias/ofertas en el formulario de boletines. Con la ayuda de sus datos personales, podemos verificar su estado crediticio y su dirección. Los datos que recopilamos no se encuentran en ningún registro público y, por lo tanto, no son visibles para otras personas o empresas privadas. Bajo ninguna circunstancia venderemos ni transferiremos sus datos personales a nadie más.

El RGPD le otorga derecho a solicitar extractos de la información registrada sobre usted.
Si alguna información es engañosa, incompleta o incorrecta, por supuesto la corregiremos si nos informa. También puede solicitar que se elimine su información.

RXPERFMNCE lleva a cabo un trabajo serio y ambicioso en materia de seguridad y actualizamos y actualizamos continuamente nuestros sistemas para mantener este sitio web como un lugar seguro para nuestros clientes. Cualquier intento de utilizar información de tarjeta de crédito falsa o robada, acceder a la cuenta de compras de otra persona u otra actividad delictiva será denunciado a las autoridades policiales. Realizamos un seguimiento de las direcciones IP para utilizarlas en investigaciones y procedimientos penales.

Si RXPERFMNCE no cumple con sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones Generales debido a circunstancias adversas inusuales fuera de nuestro control, RXPERFMNCE no se hace responsable. Ejemplos de estos pueden ser guerra, guerra civil, revolución, disturbios, acción gubernamental, huelga, cierre patronal, bloqueo, corte de energía, servicio telefónico o de Internet, desastres naturales o eventos similares.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para hacer felices a todos nuestros clientes. Siempre tratamos de satisfacerlo si hay algún problema con su compra. Si hay algo que no podemos resolver, le recomendamos que presente una queja ante la Junta General de Quejas para una investigación independiente. Procedemos con todos los casos.

Si tiene alguna pregunta, si hay algún problema con su pedido o si por cualquier otro motivo desea contactarnos en kontakt@rxperformance.se, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle.